ماذا تعلمت من طوني روبنز؟
تعرفت على توني روبنز في عام 1988 ، اشتريت برنامجه الصوتي "الطاقة الشخصية" من شركة Guthy-Renker Corporation. كانت نقطة تحول بالنسبة لي. إن مقدار الدافع والإلهام ...
كيف تكون مدير تنفيذي فعال؟
للوصول الى درجة عالية من الفعالية والنجاح، يجب ان يتمتع المدراء التنفيذيين بسلوكيات وتصرفات تؤدي بهم الى النجاح ومن أهمها:يركز على النتائج لا على مركزه الوظيفي: ...
الموظف والسيارة
دار حديث بيني وبين أحد الأشخاص وهو مدير احدى الشركات وكان النقاش يدورحول دور التدريب وأهميته وكانت وجهة نظره انه لا يرى ضرورة لتدريب الموظفين وهو يعتمد على خبرت ...
10 نصائح هامة لتقديم أفضل خدمة لزبائنك
1- كن أفضل زبون لما تبيعه: ضع نفسك ككان الزبون وفكر عنه. ما الذي تتوقعه من شركتك لو كنت الزبون. ما الذي تريد ان تسمعه من الموظفين وكيف تريد ان يتعامل الموظفين ...
السر في بناء فريق العمل الفعال
ان الشريط اللاصق الذي يربط اعضاء اي فريق عمل هو الاحترام وهو السر الاساسي في خلق جو من العمل يبرز كل عضو فيه قدراته وانتاجيته. فعالية فريق العمل تنبع من الاحترا ...
الأخطاء التي يجب أن يتجنبها البائع الناجح
التكلم أكثر من اللزوم (استماع دون اصغاء)محاولة الوصول بسرعة الى عملية اغلاق الصفقةالعصبية وعدم التحكم بردة الفعل وأخذ الامور بشكل شخصيالفشل في رؤية الامور من عا ...
كيف تتعامل مع النزاعات بدبلوماسية
لكي تزيد من نسبة التعاون بين الموظفين، تجنب الجمل التي تحتوي على كلاما يسبب نزاعا او تنافرا. أمثلة على ذلك:بدّل طريقة حوارك من:إلى:قم بهذا العملهذا ما أريدك الق ...
كيف تكتسب احترام مديرك؟
هل تشعر بأن مديرك لا يعتمد عليك في الأمور المهمة؟ هل تشعر انك لست بموضع ثقة من مديرك؟ هل تبحث عن طرق لإثارة انتباهه واهتمامه واحترامه. جرب الآتي:كن ملتزما لا مت ...