لكي تزيد من نسبة التعاون بين الموظفين، تجنب الجمل التي تحتوي على كلاما يسبب نزاعا او تنافرا. أمثلة على ذلك:
بدّل طريقة حوارك من: | إلى: |
قم بهذا العمل | هذا ما أريدك القيام به |
انت مخطىء | لماذا قلت هذا الكلام؟ |
انا لا أوافقك | انا أرى الأمور بشكل مختلف |
أنت تحيرني | أنا محتار |
من فعل ذلك؟ | ماذا حدث؟ |
هذا ليس عملي | لنرى من يستطيع المساعدة في حل هذه المشكلة |